Allgemeine Fragen


Ich brauche schnell Hilfe – wie lange dauert es bis sie kommen können?

Sie sind bereits Kunde, dann können Sie uns im Notfall über eine Notfallnummer erreichen. Diese ist 24 Stunden für Sie erreichbar. Wir können dann in ca. 30 min bei Ihnen sein. Dieser Service bezieht sich auf Situationen die nicht lebensbedrohlich sind.

Bei lebensbedrohlichen Situationen ist der Rettungsdienst Telefonnummer 112 zu rufen!

Sie sind noch kein Kunde und benötigen schnell eine Versorgung, so können wir in der Regel noch am gleichen Tag bei Ihnen vorbei kommen.

Kann ich jederzeit ihre Dienste abbestellen, oder gibt es Kündigungsfristen?

Sie können jederzeit ohne Angaben von Gründen und ohne Einhaltung einer  Kündigungsfrist den Pflegevertrag kündigen.

Was ist wenn ich / mein Angehöriger nachts Hilfe benötigt?

Im Notfall können sie uns über eine Notfallnummer erreichen, diese ist 24 Stunden für Sie erreichbar. Wir können dann in ca. 30 min bei Ihnen sein. Dieser Service bezieht sich auf Situationen die nicht lebensbedrohlich sind.

Bei lebensbedrohlichen Situationen ist der Rettungsdienst Telefonnummer 112 zu rufen!

Wir bieten geplante Nachtbesuche bei Ihnen oder Ihrem Angehörigen an.  Hier fällt allerdings ein Zuschlag pro Nachteinsatz an.

Benötigt der Pflegedienst  einen Haustürschlüssel?

Wir benötigen einen Schlüssel wenn Sie selbst nicht mehr in der Lage sind die Tür zu öffnen und auch kein Angehöriger immer vor Ort ist.  Aus Sicherheitsgründen werden die Schlüssel bei uns sicher und getrennt von Kundendaten aufbewahrt.

Was muss ich privat bezahlen?

Falls noch keine Pflegestufe vorhanden ist oder der zustehende Betrag für die Versorgung nicht ausreicht, kann ein Eigenanteil der Kosten für Sie entstehen. Sie als Kunde oder ggf. Ihre Angehörigen bekommen vor der Versorgung oder bei Versorgungsänderungen einen Kostenvoranschlag. So sind sie immer aktuell über eventuell anfallende Kosten informiert.

 
 

Aktuelles


Mobile Dienste im Zentrum der Stadt


Die zentrale Dienststelle der Mobilen Dienste der Stiftung Haus Lindenhof in Schwäbisch Gmünd ist umgezogen...

Die neuen Räume im Spital zum  Heiligen Geist befinden sich nun ganz im Zentrum der Stadt.

Die neue Adresse lautet jetzt

Stiftung Haus Lindenhof
Mobile Dienste
Hospitalgasse 34
73525 Schwäbisch Gmünd

Die Rufnummer ist gleich geblieben:
Telefon 07171 104192-0

mobile-dienste@haus-lindenhof.de

www.mobile-dienste-lindenhof.de

 
 
 
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